美的冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的冰箱服務說明:
1. 網絡健全,方便快捷:美的紅心服務網絡遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受到24小時的服務到位。
2. 100%的承諾:美的冰箱紅心服務承諾對用戶的問題進行100%的詳細記錄,提供100%的上門服務,解決用戶反映的100%的問題,回訪已解決的100%的問題,并將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 全方位的專業服務:美的冰箱紅心服務人員提供專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養和專業維修等全方位的知識服務。
4. 六免費服務:美的冰箱提供免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)等六項免費服務。
5. 服務宗旨:客戶永遠是對的:美的冰箱始終堅持以客戶為中心的服務理念,認為客戶永遠是對的。
二、美的冰箱服務理念如下:
1. 售前咨詢:在購買前,美的冰箱會提供專業的售前咨詢服務,幫助用戶了解產品的性能、特點、適用場景等信息,以便用戶能夠選擇*適合自己需求的產品。
2. 安裝調試:對于需要安裝調試的產品,如燃氣冰箱、燃氣灶等,美的冰箱會派遣專業的安裝工程師上門服務,確保產品安裝正確、使用安全。
3. 使用培訓:在安裝調試完成后,美的冰箱還會提供使用培訓服務,向用戶介紹產品的正確使用方法、注意事項等,幫助用戶更好地使用產品。
4. 維修保養:在使用過程中,如果用戶遇到產品故障或需要定期保養,美的冰箱會提供及時、專業的維修保養服務,確保產品能夠正常運行、延長使用壽命。
5. 投訴處理:如果用戶在使用過程中遇到任何問題或不滿,美的冰箱會設立專門的投訴處理渠道,及時響應并處理用戶的投訴,確保用戶的權益得到保障。 |