多田咨詢電話:4006-189123
一、多田熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保服務(wù):用戶可以在全國范圍內(nèi)享受到保修服務(wù),無論在何處購買,都能享受到相應(yīng)的保修政策。
2. 維修保修政策:在維修中心進(jìn)行維修后,用戶可以享受一定的保修期,有效延長產(chǎn)品的使用壽命。
3. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì):公司擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì),能夠快速、準(zhǔn)確地解決用戶的問題和故障。
4. 24小時(shí)在線客服:提供24小時(shí)在線客服服務(wù),隨時(shí)為用戶解答問題和提供幫助。
5. 上門服務(wù):對于需要上門維修的情況,承諾在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),快速解決用戶的問題。
6. 備件替換服務(wù):如果維修過程中需要更換備件,公司將免費(fèi)為用戶提供備件替換服務(wù)。
7. 定期回訪:維修后,公司會定期回訪用戶,檢查設(shè)備運(yùn)行情況,確保用戶滿意度。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非多田家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |