拉斯貝姆冰柜維修服務(wù)聯(lián)系電話號碼多少-在線咨詢服務(wù)
拉斯貝姆咨詢電話:400-6189123
一、包修的排除情況
根據(jù)《拉斯貝姆冰柜包修說明條例》,以下情況不在包修范圍之內(nèi):
1.人為損壞,如產(chǎn)品使用不當(dāng)、拆卸、維修或改裝過程中造成的損壞;
2.產(chǎn)品使用環(huán)境不符合要求,如過高或過低的溫度、濕度;
3.自然災(zāi)害或意外事故導(dǎo)致的損壞;
4.產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)的維修、改裝或拆卸導(dǎo)致的損壞。
以上情況將按照維修點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)維修。
四、維修服務(wù)承諾
為了讓消費(fèi)者享受到更加便捷、高效和滿意的維修包修服務(wù),拉斯貝姆還承諾以下服務(wù):
1.拉斯貝姆維修服務(wù)電話全年24小時開通,提供全天候的咨詢和報修服務(wù)。
2.拉斯貝姆將在接到消費(fèi)者報修請求后的24小時內(nèi)安排維修人員上門檢修。
3.拉斯貝姆將提供全國聯(lián)保服務(wù),消費(fèi)者可在全國范圍內(nèi)享受維修包修服務(wù)。
4.拉斯貝姆將定期開展維修滿意度調(diào)查,以了解消費(fèi)者對維修服務(wù)的反饋和意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
拉斯貝姆冰柜維修中心服務(wù)承諾:
*步、24小時值班客服接到咨詢熱線后,我們會登記您的基本信息,在10分鐘內(nèi)會有維修人員電話預(yù)約。
第二步、預(yù)約成功后,我們大致了解您遇到的故障問題,我們好準(zhǔn)備相關(guān)的零件工具類會立刻出發(fā)進(jìn)行維修
第三步、制定維修方案填寫單據(jù),確定維修價位、進(jìn)行維修工作
第四步、維修后我們會填寫維修包修卡
第五步、回到維修網(wǎng)點(diǎn)建立維修客戶信息檔案
第六步、回頭進(jìn)行電話回訪保證維修質(zhì)量 |