智星冰柜維修服務電話號碼-報修須知服務
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一、包修范圍
1. 智星冰柜包修范圍包括但不限于以下情況:
(1) 制造缺陷:產品在制造過程中出現的任何缺陷,包括材料、工藝等方面的問題;
(2) 非人為損壞:產品在正常使用過程中出現的故障,不包括消費者故意損壞、意外事故等非正常使用造成的損壞;
(3) 配件問題:產品配件在正常使用過程中出現的故障或損壞,如電源線、遙控器等;
(4) 運輸損壞:產品在運輸過程中出現的損壞,需要提供相關證明材料。
2. 以下情況不在包修范圍內:
(1) 人為損壞:產品在正常使用過程中,由于消費者的故意損壞、錯誤操作等造成的損壞;
(2) 意外事故:產品在正常使用過程中,由于意外事故(如火災、水災等)造成的損壞;
(3) 非授權改動:消費者未經授權對產品進行改動造成的損壞;
(4) 超過包修期限:產品超過包修期限的故障或損壞。
三包責任:
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1.不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2.不符合明示采用的產品標準要求;
3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5.產品修理兩次仍不能正常使用。 |