林內(nèi)咨詢電話:4006-189123
林內(nèi)熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 遵守法律法規(guī):林內(nèi)中國在開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),始終遵守中國的各項(xiàng)法律法規(guī)。
2. 顧客服務(wù):林內(nèi)中國始終堅(jiān)持聽取用戶聲音,努力讓用戶滿意,不斷深化安心便利的服務(wù)舉措。
3. 三包憑證:林內(nèi)熱水器的三包憑證是一張由用戶自己保存的卡片,憑此卡及有效發(fā)票或/及三包規(guī)定的其他有效憑證,用戶可以在林內(nèi)授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)享受三包服務(wù)。
4. 三包服務(wù):三包服務(wù)包括修理、更換、退貨服務(wù),具體操作需按照國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。其中,林內(nèi)中國正在對液晶熱水器的保修服務(wù)進(jìn)行再次提升,即從即日起購買林內(nèi)液晶熱水器的用戶將獲得液晶屏保修3年的服務(wù)。
5. 注意事項(xiàng):在需要三包服務(wù)時(shí),用戶應(yīng)出示本卡,并事先備份自己的程序及數(shù)據(jù)。此外,三包服務(wù)中更換下來的零件不交還用戶。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非林內(nèi)家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |