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櫻花集成灶維修服務咨詢電話-修理站網點

詳細說明

櫻花集成灶維修服務咨詢電話-修理站網點

櫻花咨詢電話：400-6189123

一、包修范圍

櫻花集成灶包修范圍包括以下情況：

1. 在正常使用情況下，因產品自身設計、制造或材料缺陷導致的故障；

2. 在正常使用情況下，因櫻花售出的配件質量問題引起的故障；

3. 在正常使用情況下，因櫻花售出的電子產品出現功能故障；

4. 在正常使用情況下，因櫻花售出的集成灶產品在正常使用環境下損壞。

二、注意事項

6.1 為了確保維修服務的順利進行，請用戶在維修期間配合授權維修點的工作，提供準確的故障描述以及相關的購買憑證和包修卡等信息。

6.2 為了保障您的人身安全，請不要私自拆解、修復櫻花集成灶產品，以免造成二次損壞或意外傷害。

6.3 如需更換零部件，請確保使用原廠配件或授權配件，以免影響產品的正常使用和維修包修。

7.4 本維修規定僅適用于櫻花集成灶產品，不適用于其他品牌產品。

一、如何進行維修服務：

櫻花集成灶的維修服務一般分為線上和線下兩個部分：

1、網上在線服務；

在櫻花廠家網站上可以查詢到相關的服務信息以及方式，包括售前咨詢、產品購買指導及退換貨等事宜的處理流程等。

2、門店預約服務；

如果消費者需要前往實體店維修服務的話，則需要先與客服并確認具體的時間地點后預約上門維修時間。

二、哪些情況可以進行包修？

一般來講如果遇到如下幾種情況是可以進行包修服務的：

1、在正常使用下出現質量問題或者非人為因素導致的集成灶停走故障；

2、在正常使用情況下出現的非人為因素導致的集成灶停走故障；

3、由于使用性能不足導致的意外故障；

三、如何判斷是否屬于包修范圍；

根據國家三包規定中"三包有效期自開具發票之日起計算"，也就是說只要是在三包有效期內出現問題都可以