卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 全程保障與專(zhuān)業(yè)服務(wù):這是卡薩帝的服務(wù)宗旨,意味著在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中,卡薩帝會(huì)提供全面的保障和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
2. 在線(xiàn)咨詢(xún)、選型、設(shè)計(jì)服務(wù):卡薩帝提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù),幫助客戶(hù)選擇適合的型號(hào)和設(shè)計(jì)方案。
3. 專(zhuān)業(yè)安裝服務(wù):卡薩帝提供專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù),并且免收安裝人工費(fèi)。但請(qǐng)注意,安裝材料費(fèi)用是另行收費(fèi)的。
4. 維修保養(yǎng)服務(wù):卡薩帝還提供專(zhuān)業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù),以確保產(chǎn)品的持續(xù)良好運(yùn)行。
5. 三包規(guī)定:根據(jù)國(guó)家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定,卡薩帝承諾在一定期限內(nèi)對(duì)性能故障的機(jī)器進(jìn)行退貨、換貨或修理。
6. 客戶(hù)責(zé)任:如果是因?yàn)榭蛻?hù)運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸或不可抗拒力造成的損壞,那么卡薩帝將實(shí)行收費(fèi)修理。
二、卡薩帝冰箱服務(wù)理念如下:
1. 選擇報(bào)修方式:你可以通過(guò)卡薩帝的廠家網(wǎng)站、APP或者電話(huà)進(jìn)行報(bào)修預(yù)約。
廠家網(wǎng)站:訪問(wèn)卡薩帝的廠家網(wǎng)站,在“維修服務(wù)”或者“支持”頁(yè)面找到“報(bào)修預(yù)約”選項(xiàng),然后按照頁(yè)面提示填寫(xiě)相關(guān)信息進(jìn)行預(yù)約。
APP:如果你已經(jīng)下載了卡薩帝的智能家居APP,可以在APP內(nèi)的“服務(wù)”或“我的”頁(yè)面找到報(bào)修或維修服務(wù)選項(xiàng),然后按照提示進(jìn)行預(yù)約。
電話(huà):你也可以直接撥打卡薩帝的客服熱線(xiàn)進(jìn)行電話(huà)報(bào)修預(yù)約。
2. 填寫(xiě)報(bào)修信息:在選擇報(bào)修方式后,你需要填寫(xiě)一些基本信息,如產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、故障描述等。確保提供的信息準(zhǔn)確無(wú)誤,以便卡薩帝的維修服務(wù)人員更好地了解問(wèn)題并提供幫助。
3. 選擇預(yù)約時(shí)間:在填寫(xiě)完報(bào)修信息后,你可以選擇希望的上門(mén)服務(wù)時(shí)間。一般來(lái)說(shuō),卡薩帝會(huì)提供多個(gè)時(shí)間段供你選擇,你可以根據(jù)自己的時(shí)間安排進(jìn)行選擇。
4. 確認(rèn)預(yù)約:在選擇完預(yù)約時(shí)間后,確認(rèn)所有信息無(wú)誤后,提交預(yù)約申請(qǐng)。 |