海爾卡薩帝冰箱、洗衣機、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海爾卡薩帝冰箱、洗衣機、家電維修服務(wù)說明:
1. 免費維修期限:
- 濾芯:免費保修三年。
- 不銹鋼外殼(不包括水龍頭):保修六年。
- 其余管配件:均為一年保修期。
2. 維修條件:
- 在保修期內(nèi),按照使用說明書指示之正確方法使用冰箱,在有效期內(nèi)(即上述保修期限)發(fā)生故障,免收費用。
- 免費維修時應(yīng)出示服務(wù)卡及購貨單。
3. 不屬于保修范圍的情況:
- 當用戶在維護不當或非正常情況下使用冰箱。
- 由非本公司經(jīng)銷商技術(shù)人員拆卸或維修造成故障及損壞。
- 保修卡或發(fā)票注明的產(chǎn)品型號與實際型號不一致。
- 私自涂改保修卡、發(fā)票。
4. 安裝與服務(wù)流程:
- 用戶可以通過預(yù)約客戶服務(wù)中心進行安裝或服務(wù)需求,服務(wù)中心會分派給當?shù)胤⻊?wù)機構(gòu),并安排上門時間。
- 在服務(wù)區(qū)域內(nèi),上門安裝的人工費、交通費、上門費等都免收。
- 對于管配件,由于用戶家中的安裝環(huán)境存在差異,所需的管配件數(shù)量不盡相同,用戶可以選擇質(zhì)量可靠且價格優(yōu)惠的配件并支付相應(yīng)的費用。
5. 維修支持:
- 海爾卡薩帝在全國建立了服務(wù)中心應(yīng)答中心,有27家直營分公司和數(shù)百家經(jīng)銷商為用戶提供24小時7天的全天候服務(wù)。
- 對于部分未能覆蓋的地區(qū),用戶可以通過參考說明書、請熟練的水管工協(xié)助或致電全國服務(wù)熱線等方式獲得幫助。
總結(jié)來說,海爾卡薩帝冰箱的三包政策涵蓋了免費的維修期限、維修條件、不屬于保修范圍的情況、安裝與服務(wù)流程以及維修支持等多個方面,旨在為用戶提供及時、穩(wěn)定、高質(zhì)量的維修服務(wù)。
海爾卡薩帝冰箱、洗衣機、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、 |