鑫奇集成灶維修服務地址電話號碼多少-報修服務
鑫奇咨詢電話:400-6189123
一、維修服務流程
1.故障報修:如您的集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請您及時撥打我們的維修服務熱線或登錄廠家網(wǎng)站進行故障報修。
2.故障診斷:我們將指派專業(yè)技術(shù)人員與您聯(lián)系,通過電話或上門服務進行故障診斷。
3.維修措施:根據(jù)故障診斷結(jié)果,我們將為您提供維修方案,包括維修方式、時間和費用等。
4.維修執(zhí)行:經(jīng)您同意后,我們將安排專業(yè)維修人員進行維修服務,確保您的產(chǎn)品恢復正常使用。
5.維修驗收:維修完成后,我們將與您進行產(chǎn)品驗收,確保問題得到解決并滿足您的需求。
二、包修期限
1. 鑫奇集成灶產(chǎn)品享受免費包修期為購買日起一個月內(nèi),包修期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量問題可享受免費維修或更換。
2. 購買日起一個月后至一年內(nèi),產(chǎn)品質(zhì)量問題可享受免費維修,但需要支付配件費用。
3. 購買日起一年后,產(chǎn)品質(zhì)量問題可享受維修服務,但需要支付維修費用及配件費用。
幫助中心:
1、您公司可以提供上門服務嗎?上門費用是如何收取的呢?
當然可以提供上門服務,公司規(guī)定上門費城區(qū)收取¥50元(遠郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議)。 具體可提供
2、如果上門檢查之后,所需的維修的費用比較高,我可以選擇不修嗎?
當然有權(quán)放棄維修,而且您也可以因為其它方面(如:服務、臨時的變化)而暫時放棄的維修。這種情況下,我們只是單收取上門費城區(qū)收。30元
3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有包修嗎?包修期是多長時間呢?
我公司為解決用戶的后顧之憂,對原維護部位所更換零件均提供包修服務。包修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定,一般為三個月(特殊情況除外)。
4、我每天只有晚上才有時間,你們能來嗎?
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時免費服務熱線,隨時解決您的需要,一般正常的上班時間:(上午08:00 |