格力中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調服務說明:
1. 預約服務:用戶需要提前預約安裝服務,可以通過格力中央的廠家網站、客服熱線或購買時與銷售人員約定上門時間。
2. 確保產品完好無損:在安裝前,用戶應確保所購買的格力中央產品完好無損,并檢查包裝是否完整。
3. 確保安裝環境符合要求:在安裝前,用戶需要確保安裝環境符合要求,如確保安裝位置穩定、通風良好、電源插座可靠等。
4. 配合安裝人員:在安裝過程中,用戶需要配合安裝人員的工作,如提供必要的協助、回答安裝人員的問題等。
5. 驗收安裝質量:在安裝完成后,用戶應驗收安裝質量,確保產品安裝正確、使用正常,并簽署相關的驗收文件。
二、格力中央空調服務理念如下:
1. 保修期限:格力中央空調的保修期通常為2年或更長時間。在保修期內,如果出現非人為因素導致的故障或損壞,用戶可以享受免費維修或更換服務。
2. 保修范圍:免費保修服務通常涵蓋產品的核心部件,如加熱元件、溫控器等。然而,一些易損件、耗材或由于用戶誤操作導致的損壞可能不在保修范圍內。
3. 服務內容:在保修期內,用戶可以聯系格力中央客服中心或指定的維修服務點,預約免費上門維修服務。專業維修人員會對產品進行檢查、診斷,并在必要時進行維修或更換部件。
4. 注意事項:為了確保免費保修服務的有效性,用戶需要保留購買憑證(如發票),并按照產品說明書正確使用和維護空調。如果用戶私自拆卸、修理或更改產品,可能會導致保修失效。 |