方太熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
方太服務說明:
一、嚴格遵循安全規范
所有參與高空作業的安裝人員必須熟悉并遵守相關的安全規范。在任何時候,安全都是首要考慮的因素,不得以任何理由忽視或違反安全規定。
二、使用防滑鞋與安全帶
在安裝過程中,作業人員必須穿著符合安全標準的防滑鞋,并使用合格的安全帶。安全帶應正確系掛在固定點上,保持穩固可靠。
三、禁止酒后和夜間作業
嚴禁在飲酒后或夜間進行高空作業。酒后作業容易導致判斷力下降,夜間作業則因能見度不足而增加安全風險。
四、檢查安全裝置的有效性
在進行高空作業前,必須對所使用的安全裝置(如安全網、安全繩等)進行檢查,確保其完整有效。對于損壞或失效的安全裝置,必須立即更換。
五、避免電線附近工作
在靠近電線的地方進行高空作業時,務必保持安全距離,并避免使用金屬工具觸碰電線。如有必要,應事先通知電力部門,采取停電措施。
六、材料工具平穩放置
高空作業過程中,所有材料和工具必須平穩放置,避免掉落或滑動。對于易滑動的物品,應使用繩索或夾具進行固定。
七、惡劣天氣暫停作業
在惡劣天氣(如大風、暴雨、雷電等)條件下,應暫停高空作業。待天氣狀況好轉,確保安全后方可恢復作業。
方太熱水器維修服務政策如下:
1. 儀容儀表:服務工程師應穿著方太統一的工作服,保持干凈、整潔。頭發、胡子等應定期修剪,保持整潔。
2. 言談舉止:服務工程師在和用戶交流時應該保持禮貌、友善的態度,使用文明用語,并且盡可能地耐心解答用戶的問題。
3. 時間管理:服務工程師應該提前與用戶約定好上門服務的時間,并在約定的時間內到達。如果因為特殊原因無法按時到達,應提前通知用戶并解釋原因。
4. 工具準備:服務工程師應該準備好所需的維修工具和材料,并確保 |