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一、保修服務(wù)流程

1. 如果您的冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請(qǐng)您先查閱產(chǎn)品的使用說(shuō)明書，確認(rèn)是否為操作問(wèn)題導(dǎo)致的故障。如果是操作問(wèn)題，請(qǐng)按照說(shuō)明書的要求進(jìn)行正確操作。

2. 如果故障仍然存在，請(qǐng)聯(lián)系雅典娜冰箱客服中心，提供產(chǎn)品的型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)買日期等相關(guān)信息。我們的客服人員將為您提供進(jìn)一步的指導(dǎo)。

3. 如果問(wèn)題無(wú)法通過(guò)客服人員的指導(dǎo)解決，我們將為您提供維修服務(wù)。您可以選擇將產(chǎn)品送至雅典娜指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修，或者安排我們的維修人員上門服務(wù)。

4. 維修過(guò)程中，我們將盡力保證維修時(shí)間的快捷和維修質(zhì)量的高效。如果需要更換零部件，我們將提供原廠零部件進(jìn)行維修。

5. 維修完成后，我們將對(duì)維修過(guò)的產(chǎn)品提供三個(gè)月的延保服務(wù)，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。

二、保修期內(nèi)的注意事項(xiàng)

1. 在產(chǎn)品保修期內(nèi)，建議您仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的使用說(shuō)明書，并按照說(shuō)明書的要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。

2. 如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的客服中心，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。

3. 為確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，建議您選擇正規(guī)渠道購(gòu)買產(chǎn)品，并保留好購(gòu)買發(fā)票和保修卡等相關(guān)憑證。

4. 在使用過(guò)程中，避免將產(chǎn)品暴露在極端溫度、濕度、灰塵等環(huán)境中，以免對(duì)產(chǎn)品造成損壞。

三、其他注意事項(xiàng)

1. 為確保您的權(quán)益，購(gòu)買雅典娜冰箱產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保留好購(gòu)買發(fā)票、保修卡以及其他相關(guān)憑證。

2. 請(qǐng)勿私自拆卸、修理或改裝產(chǎn)品，以免造成不可挽回的損壞，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致保修無(wú)效。

3. 如果您需要調(diào)換產(chǎn)品，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買后的7天內(nèi)聯(lián)系我們的客服中心，提供購(gòu)買憑證和完好的產(chǎn)品包裝。

4. 請(qǐng)妥善保管好產(chǎn)品的配件和附件，以免丟失或損壞。