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海爾油煙機各區維修服務咨詢電話-耐心聽取消費者意見

詳細說明

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾油煙機、清洗保養一站式服務

一、保修范圍

1. 本說明書適用于所有海爾集團出品的家用電器，包括但不限于冰箱、洗衣機、油煙機、熱水器等。

2. 海爾集團為所有產品提供全面的保修服務，包括維修、更換配件和退貨。

二、保修期限

1. 海爾集團根據不同產品提供不同的保修期限。一般情況下，大多數油煙機產品的保修期限為自購買之日起**1-5年**。

2. 若產品在保修期內出現任何制造缺陷或性能問題，海爾集團將負責免費維修或更換。

三、保修服務

1. 消費者在購買海爾油煙機后，應妥善保存購物憑證（如發票、購物小票等）以便在需要保修時出示。

2. 若產品出現故障或問題，消費者應首先聯系海爾廠家客服熱線或附近的海爾維修服務網點進行咨詢和報修。

3. 若確認需要維修，海爾集團將安排專業的維修人員進行上門服務。

四、保修條款

1. 對于非自然災害（如地震、水災等）或人為因素（如誤操作、損壞等）造成的損壞，海爾集團不承擔免費保修責任。

2. 在保修期內，如果產品需要更換配件，海爾集團將提供原廠配件以保證產品的性能和質量。

3. 對于超出保修期的產品，海爾集團可提供有償維修服務。消費者需承擔相應的維修費用。

五、退貨政策

1. 如果消費者對所購買的海爾油煙機產品不滿意，可在購買之日起**7天內**無理由退貨。

2. 如果消費者認為產品存在質量問題，可聯系海爾客服進行咨詢和報修。

六、服務承諾

1. 海爾集團承諾為消費者提供高效、專業的維修服務。在接到報修后，維修人員將在**48小時內**上門服務或者提供寄回維修的方案，以減少消費者的等待時間。

2. 在保修期內，如果消費者對維修人員的服務態度和技術水平不滿意，可以向海爾集團的客戶服務部門投訴，海爾集團會及時處理和改進。