億田集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
億田集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明:
1. 七星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
- 億田創(chuàng)立了全國(guó)高端集成灶至個(gè)7星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造全流程高端服務(wù)體系,為用戶提供終身極致關(guān)懷。
2. 服務(wù)過(guò)程的專業(yè)與細(xì)致:
- 上門服務(wù)前,服務(wù)管家會(huì)全副武裝,包括佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進(jìn)行消毒,確保個(gè)人形象整潔。
- 物資準(zhǔn)備齊全,包括專屬服務(wù)道具、常用物資等,并對(duì)工具和安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒。
- 服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)管家會(huì)進(jìn)行進(jìn)門儀容檢查、入戶服務(wù)、穿戴鞋套、放置工具箱等步驟,確保用戶家環(huán)境不被破壞。
- 安裝前會(huì)進(jìn)行環(huán)境檢測(cè),如測(cè)水、測(cè)電等,確保安裝環(huán)境安全。
- 安裝完成后會(huì)向用戶講解產(chǎn)品的使用常識(shí)、保養(yǎng)知識(shí)等,并進(jìn)行演示講解,確保用戶能夠熟練掌握。
3. 免費(fèi)與增值服務(wù):
- 提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)檢測(cè)水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費(fèi)、免費(fèi)清洗等服務(wù),減輕用戶負(fù)擔(dān)。
- 提供用戶關(guān)愛(ài)和VIP用戶終身保修等增值服務(wù),增強(qiáng)用戶信任感和品牌忠誠(chéng)度。
4. 全流程一對(duì)一管家式服務(wù):
- 從設(shè)計(jì)、施工到維修,億田提供全流程一對(duì)一的管家式服務(wù),為用戶定制全屋好空氣解決方案,確保用戶享受到全程無(wú)憂的服務(wù)體驗(yàn)。
5. 關(guān)注用戶實(shí)際需求:
- 根據(jù)用戶需求和家居環(huán)境提供整套設(shè)計(jì)服務(wù),從售前到維修提供一系列的增值服務(wù),如精致安裝、清洗保養(yǎng)、集成灶體檢、管家服務(wù)等。
6. 細(xì)節(jié)處的關(guān)懷:
- 在服務(wù)細(xì)節(jié)中展現(xiàn)對(duì)用戶體驗(yàn)的重視,如為用戶準(zhǔn)備鮮花、鋪設(shè)紅毯、使用專用保護(hù)套等,提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
億田集成灶燃?xì)庠罹S修等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫 |