隨著人們的生活水平的提升,我國的旅游業(yè)也發(fā)展的非常迅速,也帶動了相關(guān)酒店行業(yè)的不斷發(fā)展。但是,目前,對于酒店行業(yè)來說在人員方面普遍存在用工短缺、人力成本偏高等等一些問題。隨著智能科技的發(fā)展,AI時代已經(jīng)來臨。那么,智能機(jī)器人進(jìn)入酒店業(yè)情況如何?
酒店智能機(jī)器人不僅可以為酒店節(jié)省人力成本,還可以24小時工作,從根本上解決了酒店現(xiàn)有的人員難招聘,沒有時間精力做人性化服務(wù)的問題。酒店機(jī)器人和人類一起工作已經(jīng)不是遙不可及的事情,在國內(nèi)很多家五星級酒店里就有機(jī)器人為客人提供引領(lǐng)帶路、客房送物服務(wù)。智能機(jī)器人的工作很大程度上提高了酒店的工作效率,提升OTA評分,提高了客戶滿意度,節(jié)省了人力和人工成本,提高了品牌的美譽(yù)度。
在酒店實現(xiàn)自動化服務(wù)的過程中,智能機(jī)器人將是一個不可或缺的環(huán)節(jié)。在智能機(jī)器人的發(fā)展市場和趨勢方面,隨著我們的智能機(jī)器人技術(shù)的逐漸成熟,未來的服務(wù)型機(jī)智能器人不僅僅是市場占有率的比拼,還是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量的較量,需要不斷的提升機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量及能力,不斷進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級迭代。
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