酒店機(jī)器人離我們的生活是越來(lái)越近了，突如其來(lái)的疫情，把機(jī)器人在此推到了大家面前，讓越來(lái)越多的酒店人開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)接納酒店機(jī)器人。酒店機(jī)器人在未來(lái)的酒店服務(wù)中或許發(fā)揮的作用會(huì)越來(lái)越大。今天蘇州一米機(jī)器人就跟大家講一講未來(lái)有點(diǎn)機(jī)器人的發(fā)展如何。
對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，要通過(guò)酒店經(jīng)營(yíng)者對(duì)自身酒店特色和業(yè)務(wù)來(lái)確定，酒店的業(yè)務(wù)中是否需要機(jī)器人的存在，如果說(shuō)酒店自身的經(jīng)營(yíng)模式不適合加入人工智能，則不必跟風(fēng)。
酒店機(jī)器人確實(shí)會(huì)給酒店帶來(lái)非常多的便利，但是酒店需要有一定的監(jiān)控技術(shù)，確保機(jī)器人是可控的，不能存在失控的風(fēng)險(xiǎn)，避免傷到客人或者其他工作人員。
酒店機(jī)器人存在的意義到底是什么？是否真的可以為酒店的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)便利，是否真的可以替代酒店服務(wù)人員還是說(shuō)僅僅只是個(gè)噱頭？
其實(shí)目前投入使用的機(jī)器人，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到取代服務(wù)人員的技術(shù)，一方面，當(dāng)前的機(jī)器人并不能進(jìn)行獨(dú)立的思考，無(wú)法進(jìn)行有效的情緒表達(dá)，最多是一臺(tái)可以行動(dòng)的電腦。另一方面，多數(shù)機(jī)器人導(dǎo)航是依靠網(wǎng)絡(luò)的，但是就目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)并未實(shí)現(xiàn)全覆蓋，如果在信號(hào)不好或者沒(méi)有的地方，機(jī)器人是完全無(wú)法工作的。
與此同時(shí)，也有很多業(yè)內(nèi)人士對(duì)酒店機(jī)器人是非常贊同的，他們表示，很多簡(jiǎn)單又重復(fù)的機(jī)械性工作，是完全可以讓機(jī)器人去完成的，同時(shí)可以減輕酒店員工的負(fù)擔(dān)，讓他們可以去做更多有價(jià)值的事情。在個(gè)性化服務(wù)方面還是由人來(lái)完成更為恰當(dāng)，這點(diǎn)是機(jī)器人無(wú)法取代的。除此之外，酒店行業(yè)長(zhǎng)期處于用工緊張是眾所周知的事情，選擇用機(jī)器人在很大程度上緩解了用工問(wèn)題，同時(shí)還能增加客人入住的趣味性，一舉兩得。
以上就是小編為大家介紹的關(guān)于酒店機(jī)器人的未來(lái)發(fā)展會(huì)怎樣，如果大家對(duì)于酒店機(jī)器人還想要了解更多的知識(shí)，歡迎大家隨時(shí)咨詢我們。 |
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