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怎么與托管班孩子家長打好交道 |
托管班如何與家長做好溝通是很多校長關心的問題,隨著經濟的發展,家長們的要求越來越高,而且年輕家長個性強烈,各有不同,與哈子家長打交道必須注意一些問題。下面祝博士為大家分享一些和家長溝通的經驗。
招生時,有些意向的家長遲遲談不下來怎么辦?
一、認真思考,自己哪里做的不好
客戶不簽單,總有這樣那樣的原因。別去責怪客戶有拖延癥,可能是你燒水燒了99℃,差1℃你就停止加柴了吧?做業務從來不強調客觀理由,客戶在等著你改變,這是個心態問題。
二、認清事實,是什么原因阻礙了成交
首先,在談成交時,有一樣東西你要堅信,客戶是一定會和你成交的。我們要做的就是,把成交時間提前。
客戶感覺自己沒撿到便宜?是同行競爭給對方了甜頭?是對他們公司另外的一些需求不了解?(客戶有多方面的需求,客戶不了解你,不知道可以一起解決問題)還是真的客戶太忙了,沒時間談*后的成交?
三、不自亂陣腳,辦法總比問題多
意識到自己的問題,我們要去分析、解決。沒問題雖然好,但有問題也是正常的。一次挑戰就是一次經驗的獲取過程,這樣就會為將來的成交提供有利經驗,讓生活充滿了樂趣。也印證了那句“與人斗,其樂無窮”。
四、抓住客戶的心理
想客戶到底在想什么?他在顧慮什么?貴了?質量不好?便宜沒占夠(贈品不夠)?"
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