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| 托管班如何與家長做好溝通 |
假期將近，很多托管班都開始招生工作，怎么和家長做溝通成為招生工作的重點之一，其實無論是招生，還是談續費，或者日常經營等，與家長打好交道都尤為重要。那么有哪些好的方法去和托管班孩子家長做溝通呢？下面祝博士為大家分享一些經驗。
家長從心里上可以分為三種類型。
一、隨和型
這一類客戶總體來看性格開朗，容易相處，內心防線較弱。他們在面對銷售業務員時容易被說服，不令銷售業務員難堪。這一類客戶表面上是不喜歡當面拒絕別人的，所要要耐心地和他們周旋，而這也并不會引起他們太多的反感。對于性格隨和的客戶，銷售業務員的幽默、風趣自會起到意想不到的作用。如果他們賞識你，他們會主動幫助你推銷。但這一類客戶卻有容易忘記自己諾言的缺點。
二、內向型
這類客戶生活比較封閉，對外界事物表現冷淡，和陌生人保持相當距離，對自己的小天地之中的變化異常敏感，在對待推銷上他們的反映是不強烈。說服此類客戶對銷售業務員來說難度是相當大的。這類客戶對產品挑剔，對銷售業務員的態度、言行、舉止異常敏感，他們大多討厭銷售業務員過分熱情，因為這與他們的性格格格不入。對于這一類客戶，銷售業務員給予他們的*一印象將直接影響著他們的購買決策。另外，對這一類客戶要注意投其所好，則容易談得投機，否則會難以接近。
三、虛榮型
這一類客戶在與人交往時喜歡表現自己，突出自己，不喜歡聽別人勸說，任性且嫉妒心較重。對待這類客戶要熟悉他感興趣的話題，為他提供發表高見的機會，不要輕易反駁或打斷其談話。在整個推銷過程中銷售業務員不能表現太突出，不要給對方造成對他極力勸說的印象。如果在推銷過程中你能使第三者開口附和你的客戶，那么他會在心情愉快的情況下做出令你滿意的決策。記住不要輕易托出你的底盤。
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