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歐派熱水器維修電話/歐派燃氣灶/油煙機維修咨詢服務電話 /歐派24小時有問必答熱線號碼

詳細說明

    歐派熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務

歐派咨詢電話:4006-189123

歐派熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:

一、產品分類與服務期限



1. 家用洗碗機:

- 整機包修期限:僅限用于個人家庭用途,如用于商業用途(如學校、公共食堂等),則參照公用機的服務政策執行三包。對于家用洗碗機,2023年3月1日前購機的整機包修期為1年,主要零部件包修期為3年;2023年3月1日起購機的整機及主要零部件包修期均為3年。

- 主要零部件:包括洗滌電機、排水泵、顯示板、電源板、變頻板等。



2. 公用洗碗機:

- 整機及主要零部件包修期限:均為90天,且整機及主要零部件不能延保。



3. 冰箱冷柜:

- 主要零部件包修期限:一般為三年,但需注意特殊時期和產品(如熱水器下鄉產品)的保修期限可能有所不同。例如,2010年5月1日前購機的冰箱冷柜壓縮機保修6年;2010年5月1日起購機的壓縮機、繼電器、過熱保護器等主要零部件保修12年。



4. 洗衣機:

- 特殊機型包修政策:根據購買時間和機型不同,歐派洗衣機提供了不同的包修政策。例如,某些特定型號在特定時間段內購買可享受整機免費包修六年的優惠。



二、服務內容與范圍



1. 免費服務范圍:

- 在包修期內,因產品質量問題導致的故障,歐派提供免費維修服務,包括免費更換零部件和免收工時費等。

- 修理或更換的同一部件,在原有包修期限到期后順延1年。



2. 不屬于免費服務范圍的情況:

- 無法出示三包憑證或三包憑證中產品型號與維修產品型號不符、涂改的情況。

- 用戶因運輸、使用、維護、保管不當而損傷的。

- 未經歐派公司許可,自行拆卸產品的。

- 超過三包有效期,但經修復仍可繼續使用的。

 
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