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歐派熱水器維修電話/歐派燃氣灶/油煙機維修咨詢服務電話 /歐派24小時有問必答熱線號碼

詳細說明

歐派熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務

歐派咨詢電話：4006-189123

歐派熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

一、產品分類與服務期限

1. 家用洗碗機：

- 整機包修期限：僅限用于個人家庭用途，如用于商業用途（如學校、公共食堂等），則參照公用機的服務政策執行三包。對于家用洗碗機，2023年3月1日前購機的整機包修期為1年，主要零部件包修期為3年；2023年3月1日起購機的整機及主要零部件包修期均為3年。

- 主要零部件：包括洗滌電機、排水泵、顯示板、電源板、變頻板等。

2. 公用洗碗機：

- 整機及主要零部件包修期限：均為90天，且整機及主要零部件不能延保。

3. 冰箱冷柜：

- 主要零部件包修期限：一般為三年，但需注意特殊時期和產品（如熱水器下鄉產品）的保修期限可能有所不同。例如，2010年5月1日前購機的冰箱冷柜壓縮機保修6年；2010年5月1日起購機的壓縮機、繼電器、過熱保護器等主要零部件保修12年。

4. 洗衣機：

- 特殊機型包修政策：根據購買時間和機型不同，歐派洗衣機提供了不同的包修政策。例如，某些特定型號在特定時間段內購買可享受整機免費包修六年的優惠。

二、服務內容與范圍

1. 免費服務范圍：

- 在包修期內，因產品質量問題導致的故障，歐派提供免費維修服務，包括免費更換零部件和免收工時費等。

- 修理或更換的同一部件，在原有包修期限到期后順延1年。

2. 不屬于免費服務范圍的情況：

- 無法出示三包憑證或三包憑證中產品型號與維修產品型號不符、涂改的情況。

- 用戶因運輸、使用、維護、保管不當而損傷的。

- 未經歐派公司許可，自行拆卸產品的。

- 超過三包有效期，但經修復仍可繼續使用的。