長虹壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
長虹壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明：
一、售前服務
1. 熱情接受客戶咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術優(yōu)勢。
2. 根據(jù)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關資料，確�？蛻魧Ξa(chǎn)品有全面了解。
二、售中服務
1. 為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應用方案。
2. 如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門服務，根據(jù)使用環(huán)境情況設計配置應用方案。
三、維修服務
1. 保修政策：
- 用戶自購機之日起可享受一年（壁掛爐壓縮機三年）的保修。
- 保修期內(nèi)維修免費，其他維修僅收取零配件費用和工時費。
- 保修期外及因特定情況導致的損壞或故障，在維修時也僅收取零配件費用和工時費。
- 產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
2. 全國各24小時服務熱線：
- 由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
3. 上門服務：
- 產(chǎn)品服務中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)上門服務。
- 其他地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復發(fā)回給客戶。
四、日常保養(yǎng)指導
1. 長期不使用時，請將設備電源斷開，并移至安全位置存放。
2. 定期清洗過濾網(wǎng)，確保進風風量，提高除濕效果。
3. 外觀保持干凈，有污垢請及時清理。
4. 注意使用環(huán)境，避免高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境。
5. 如有異常或問題，及時聯(lián)系廠家進行處理，避免造成更大損失。
綜上所述，長虹壁掛爐的全流程服務覆蓋了從產(chǎn)品咨詢、購買、安裝到使用、維護的各個環(huán)節(jié)，確保客戶在使用過程中獲得全面的支持和服務。
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