格力空調移機安裝、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
1. 主動服務模式:格力轉變傳統的“被動受理”為“主動服務”模式,旨在為用戶提供更加貼心和無憂的服務體驗。通過定制化APP,用戶可以實時掌握產品動態,一旦產品出現故障或問題,APP會及時推送狀態,使用戶能夠及時了解故障代碼和故障描述,從而及時有效地聯系維修解決問題。
2. 專業維修服務團隊:格力擁有專業的維修服務團隊,技術人員均經過專業培訓和技術考核,具備專業的知識和技能。在用戶預約維護和保養后,專業服務工程師會上門服務,對用戶家中的熱水采暖產品進行“全面體檢”并拆機深度清潔,確保產品的正常運行和延長使用壽命。
3. 多渠道維修支持:格力提供線上和線下多種溝通平臺,包括商家網站、微信公眾號、在線客服和全國服務熱線等,以便用戶隨時咨詢和反饋問題。全國服務熱線724小時在線,為用戶提供及時的咨詢服務,積極響應消費者的安裝、調試、維修、保養和咨詢等需求。
4. 一站式服務:為了滿足消費者對一站式服務的需求,格力提供整體解決方案,涵蓋硬件定制化、配件集成化、軟件智能化和服務一站式等多個方面。這種服務模式旨在讓消費者在購買時省心省力,使用時舒適節能,并在維修環節享受便捷放心的服務。
5. 線下體驗中心:為了讓消費者更好地感知和體驗格力的產品和服務,格力還建設了能力中心2.0版,讓消費者可以沉浸式體驗產品和服務,與家人共同感受舒適的家居生活場景和美好的生活方式。 |