三菱電機空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱電機空調服務說明:
1. 用戶在購買之日起15日內,如果發現產品有磕碰等外觀問題,三菱電機提供免費換新、免費維修或外觀補償的服務。
2. 用戶在購買之日起365天內,如果產品出現性能故障導致無法正常使用,三菱電機也提供免費換新或進行維修的服務。性能故障是指產品的使用功能喪失,需要更換部件(不含外觀、塑料、玻璃等易損部件),或者需要拉走才能修復的故障。
3. 三菱電機的服務還致力于為用戶帶去全流程一體化的尊貴體驗,不斷完善各個環節,如管家服務、精致送裝等。他們承諾會根據用戶家裝的特殊需求實現定制送裝,并且有“無處不達”的送裝承諾。
4. 在配送環節,三菱電機提供紅毯鋪地、鮮花相隨的高端配送體驗。
5. 在服務環節,三菱電機不僅提供專屬的工具箱和專業的服務管家,還注重細節,比如使用粗線手套進行搬運,細線手套進行演示等。
二、三菱電機空調維修服務理念如下:
1. 熱情友好:三菱電機要求員工在接待顧客時要保持熱情友好的態度,并積極主動地與顧客溝通交流。
2. 專業性:三菱電機要求員工具備一定的專業知識和技能,能夠為顧客提供專業的產品推薦和解決方案。
3. 耐心細致:三菱電機要求員工在服務過程中要耐心細致,關注顧客的需求和反饋,并盡可能滿足顧客的合理要求。
4. 誠信負責:三菱電機要求員工在服務過程中要遵守誠信原則,對顧客負責,保證產品的質量和維修服務的可靠性。
5. 團隊合作:三菱電機要求員工具備團隊合作意識,與其他同事共同協作,提高整體服務水平。 |