海爾咨詢電話:4006-189123
海爾冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務電話:海爾冰箱設立了24小時全國維修服務電話電話,客戶可以撥打,客服人員會為客戶記錄問題并提供解決方案。
2. 上門服務:如果問題無法通過電話解決,海爾冰箱將派遣專業的維修人員上門服務?蛻糁恍杼峁┰敿毜牡刂泛吐撓捣绞剑S修人員將按照約定時間及時到達。
3. 質量保修:海爾冰箱為每一臺產品提供質量保修服務,在保修期內,如果發生非人為損壞的故障,客戶可以享受免費維修或者更換零部件的服務。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |