華凌空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
華凌空調服務說明：
一、保修期限與范圍
1. 華凌空調產(chǎn)品自購買之日起享有國家規(guī)定的保修期限，具體保修期限根據(jù)不同產(chǎn)品型號和種類而定，請參照產(chǎn)品說明書或保修憑證。
2. 在保修期內，若因產(chǎn)品質量問題導致的故障或損壞，我們將提供免費維修或更換零部件的服務。
二、維修網(wǎng)點與流程
1. 華凌空調在全國范圍內設有多個維修網(wǎng)點，用戶可通過商家網(wǎng)站或客服熱線查詢*近的維修網(wǎng)點信息。
2. 維修流程：用戶將故障產(chǎn)品送至指定維修網(wǎng)點，網(wǎng)點工作人員將對產(chǎn)品進行檢測并出具維修報告，經(jīng)用戶確認后進行維修。
三、郵購零配件服務
對于需要更換零配件的情況，用戶可通過商家網(wǎng)站或客服熱線申請郵購零配件服務。我們將根據(jù)您的需求為您郵寄所需的零配件，并提供詳細的安裝指南。
四、維修服務質量監(jiān)督
我們重視每一位用戶的反饋，設立了維修服務質量監(jiān)督機制。若您對維修服務有任何不滿意之處，可通過客服熱線或商家網(wǎng)站進行投訴與建議，我們將及時處理并改進。
五、非保修范圍界定
以下情況不屬于保修范圍：
1. 因用戶使用不當、人為損壞或擅自拆修造成的產(chǎn)品故障或損壞。
2. 因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭等）導致的產(chǎn)品損壞。
3. 產(chǎn)品超過保修期限的故障或損壞。
華凌空調服務政策如下：
1. 保修期內，對于因產(chǎn)品質量問題造成的故障，華凌空調將免費提供維修服務。
2. 保修期外，對于因產(chǎn)品質量問題造成的故障，華凌空調將免費提供維修服務，但需要收取一定的人工費用。
3. 華凌空調提供定期保養(yǎng)服務，包括清洗、檢查、調試等，以確保空調的正常運行。
4. 如果無法提供保修證書、發(fā)票或合同，以機組銘牌的生產(chǎn)日期延后6個月開始計算整機保修24個月、主要零部件保修36個月。
5. 非因產(chǎn)品質量原因造成的設備損壞，不予免費保 |
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