華凌空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
華凌空調(diào)服務(wù)說明：
一、保修期限與范圍
1. 華凌空調(diào)產(chǎn)品自購買之日起享有國家規(guī)定的保修期限，具體保修期限根據(jù)不同產(chǎn)品型號(hào)和種類而定，請(qǐng)參照產(chǎn)品說明書或保修憑證。
2. 在保修期內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，我們將提供免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。
二、維修網(wǎng)點(diǎn)與流程
1. 華凌空調(diào)在全國范圍內(nèi)設(shè)有多個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)，用戶可通過商家網(wǎng)站或客服熱線查詢*近的維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
2. 維修流程：用戶將故障產(chǎn)品送至指定維修網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測并出具維修報(bào)告，經(jīng)用戶確認(rèn)后進(jìn)行維修。
三、郵購零配件服務(wù)
對(duì)于需要更換零配件的情況，用戶可通過商家網(wǎng)站或客服熱線申請(qǐng)郵購零配件服務(wù)。我們將根據(jù)您的需求為您郵寄所需的零配件，并提供詳細(xì)的安裝指南。
四、維修服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
我們重視每一位用戶的反饋，設(shè)立了維修服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。若您對(duì)維修服務(wù)有任何不滿意之處，可通過客服熱線或商家網(wǎng)站進(jìn)行投訴與建議，我們將及時(shí)處理并改進(jìn)。
五、非保修范圍界定
以下情況不屬于保修范圍：
1. 因用戶使用不當(dāng)、人為損壞或擅自拆修造成的產(chǎn)品故障或損壞。
2. 因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
3. 產(chǎn)品超過保修期限的故障或損壞。
華凌空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 保修期內(nèi)，對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，華凌空調(diào)將免費(fèi)提供維修服務(wù)。
2. 保修期外，對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，華凌空調(diào)將免費(fèi)提供維修服務(wù)，但需要收取一定的人工費(fèi)用。
3. 華凌空調(diào)提供定期保養(yǎng)服務(wù)，包括清洗、檢查、調(diào)試等，以確保空調(diào)的正常運(yùn)行。
4. 如果無法提供保修證書、發(fā)票或合同，以機(jī)組銘牌的生產(chǎn)日期延后6個(gè)月開始計(jì)算整機(jī)保修24個(gè)月、主要零部件保修36個(gè)月。
5. 非因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的設(shè)備損壞，不予免費(fèi)保 |
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