海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全國范圍內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：海爾在中國擁有500多家服務(wù)網(wǎng)點，覆蓋全國各地，無論您在哪里，都能找到附近的服務(wù)點。
2. 專業(yè)的服務(wù)團隊：海爾擁有3500名專業(yè)服務(wù)工程師，他們隨時待命，可以為您提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式服務(wù)。
3. 24小時全天候服務(wù)：海爾的維修服務(wù)是全程全天候的，無論您什么時候遇到問題，都可以通過電話熱線或短信平臺尋求幫助。
4. 豐富的維修保障內(nèi)容：海爾的維修服務(wù)包括七大保障，如免費安裝、免費調(diào)試與指導(dǎo)、免費維修、保養(yǎng)等，這些都在三包期內(nèi)提供。
5. 獨立的服務(wù)費用結(jié)算：海爾的服務(wù)費用是獨立結(jié)算的，這保證了用戶可以得到全過程的服務(wù)，不會有任何額外的費用。
6. 三級回訪制度：海爾實行三級回訪制度，以確保用戶的信息能夠及時反饋和處理，讓用戶更加放心。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 安裝日期在2014年3月15日（含）之后的空調(diào)，自安裝之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或修理。安裝日期在2014年3月15日之前的空調(diào)，自發(fā)票日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司同樣承諾根據(jù)客戶需求可選擇退換貨或修理。
2. 對于因客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞，海爾將實行收費修理。
3. 海爾空調(diào)的維修服務(wù)承諾包括：嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量；嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用；服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)；外地客戶自行送修的，將加急為客戶排除故障，當天加急完成維修；經(jīng)海爾空調(diào)維修公司維修的機器，一律實行保修，保修期為三個月。 |
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