雅典娜冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、雅典娜冰箱服務說明：
1. 售前服務：雅典娜通過多種方式幫助消費者了解產品信息，解決信息不對稱問題。這包括建立網絡產品庫，讓消費者能夠方便快捷地查詢產品信息；發放平板知識普及手冊，提高消費者對產品的認知度；以及通過宣傳下鄉等活動，進一步拉近城鄉消費者的距離。
2. 售中服務：在銷售過程中，雅典娜要求導購顧問遵循誠信和專業的服務標準，為消費者提供個性化的產品推薦和家居融合建議。同時，雅典娜還簡化了銷售結算等流程，為消費者提供便捷周到的購買服務。
3. 維修服務：雅典娜無憂服務在維修方面尤為突出，通過“三三五”免和平板安裝6H服務等標準，確保消費者在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。其中，“三三五”免服務指的是三年內免費包修、五年內壓縮機免費包修、五年內免費上門設計安裝；而平板安裝6H服務則是指在接到消費者安裝需求后，雅典娜承諾在6小時內完成安裝并投入使用。
二、雅典娜冰箱服務理念如下：
1. 下載雅典娜廠家APP：首先，你需要在你的手機應用商店搜索并下載雅典娜的廠家APP。這個APP通常會提供產品注冊、維修服務、在線報修等功能。
2. 注冊并登錄賬號：打開APP后，按照提示進行注冊并登錄你的賬號。如果你已經是雅典娜的用戶，可以直接使用你的賬號登錄。
3. 選擇報修服務：在APP的主界面，通常會有一個“維修服務”或“在線報修”的選項，點擊進入。
4. 填寫報修信息：在報修頁面，你需要填寫一些基本的報修信息，例如你的聯系方式、產品型號、購買日期、故障描述等。
5. 提交報修申請：完成信息填寫后，仔細檢查一遍，確保沒有遺漏或錯誤。然后點擊“提交”或“確認”按鈕，將你的報修申請發送給雅典娜。
6. 等待響應：提交報修申請后，你需要等待雅典娜的維修服務人員審核并響應你的申請。 |
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