特靈空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、特靈空調服務說明:
1. 設計規范:特靈在設計產品時會考慮各種因素,如用戶需求、技術發展趨勢、環保要求等,以確保產品的實用性和創新性。同時,特靈也會制定一系列設計標準和規范,以確保產品具有良好的一致性和可靠性。
2. 生產規范:特靈在生產過程中會制定一系列的生產標準和規范,以確保產品的一致性和可靠性。這些規范包括生產流程、原材料采購、質量控制等多個方面。
3. 檢測規范:特靈會對產品進行嚴格的質量檢測,以確保產品的性能和質量符合標準。這些檢測規范包括各種測試和檢驗方法,以確保產品具有良好的穩定性和可靠性。
4. 維修規范:特靈會制定一系列的維修規范和標準,以確保產品在使用過程中得到及時、專業的維護和保養。這些規范包括維修流程、備件供應等多個方面。
二、特靈空調服務政策如下:
1. 服務熱線:特靈設立了全國統一的咨詢、報修、投訴服務熱線,提供7 24小時免費熱線服務,方便客戶隨時聯系。
2. 服務時限:在質保期內,一二級城市預約24小時內上門服務,三四級城市預約48小時內上門服務,邊遠地區預約上門服務。在質保期外,預約48小時內登門,邊遠地區預約上門服務。
3. 三包服務標準:根據國家相關法律、法規的規定,特靈商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法如下:“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算,對于不需要送貨、安裝、調試的,從開具發票之日或購銷合同約定之日起計算。在有效期內享受免費保修,超過三包有效期需要按照本手冊規定的收費標準支付維修費用。
4. 退換貨政策:特靈實行七天包退換貨政策。根據規定,消費者在購買特靈產品后的七天內,可以享受無理由退貨和換貨服務。 |