方太燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太服務說明:
1. 對于需要維修的產(chǎn)品,用戶需要提供有效的保修卡和相關發(fā)票或購買憑證,以確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)。
2. 方太提供的上門服務包括對微波爐、微蒸烤一體機等家庭用途的產(chǎn)品的維修。
3. 在預約上門服務時,用戶需要提供詳細的地址、聯(lián)系方式和產(chǎn)品信息,以便服務人員能夠及時聯(lián)系并準確地提供服務。
4. 上門服務的時間可能會受到交通、天氣等因素的影響,因此可能會有所延遲。
5. 在服務過程中,如果發(fā)現(xiàn)需要更換部件或收費維修的情況,服務人員會向用戶說明,并按照方太的收費標準進行收費。
6. 上門服務結束后,用戶需要確認產(chǎn)品已經(jīng)正常工作并簽署服務單據(jù)。
二、方太燃氣灶維修服務政策如下:
1. 服務標準:方太燃氣灶承諾提供優(yōu)質的服務,包括售前咨詢、售中服務和維修服務等,確?蛻粼谫徺I和使用方太燃氣灶產(chǎn)品過程中得到全面的支持。
2. 全國聯(lián)保:方太燃氣灶實行全國聯(lián)保政策,消費者在全國范圍內(nèi)均可享受保修服務。
3. 保修期限:方太燃氣灶根據(jù)不同產(chǎn)品類型和用途,設定了不同的保修期限。具體保修期限在購買時應當留意,并在保修期內(nèi)使用。
4. 維修服務:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,方太燃氣灶提供免費的維修服務或更換零部件。對于超出保修期的產(chǎn)品,方太燃氣灶提供有償維修服務。
5. 安裝調(diào)試服務:對于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品,方太燃氣灶提供免費安裝調(diào)試服務。如果因消費者原因需要重新安裝或調(diào)試,將收取一定的費用。 |