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碧淶空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
碧淶空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明:
1. 保修期限差異
不同產品類型的保修期限:
家用空氣能:通常享有6年的整機保修期,若用戶獲得“十年保修卡”,則保修期延長至10年。
小型單元式商用空氣能:保修期可能為3年或6年,具體依據產品型號和購買時間而定。
中型以上商用空氣能:保修期通常為2年。
此外,碧淶還可能針對特定產品或促銷活動推出更長的保修期限,用戶需關注碧淶信息以獲取*新保修政策。
2. 特定條件下的保修延長
服務金卡:若用戶購買時獲得碧淶公司發放的服務金卡,其空氣能的包修期限將按金卡的承諾內容執行,可能提供比標準保修期更長的服務保障。
獨立換氣裝置:對于配備獨立換氣裝置的家用空氣能,其包修期限隨同整機,即同樣享受6年或更長的保修服務。
3. 保修服務的限制條件
非人為原因造成的故障:碧淶保修服務僅覆蓋非人為原因造成的故障。若產品損壞因用戶使用、維護、保管不當導致,或經非指定服務網點安裝、維修造成,將不納入免費保修范圍。
有效憑證要求:用戶需提供有效的購機發票或購機證明,以及《碧淶空氣能保修卡》B聯,并已辦理保修手續,方可享受保修服務。如無法提供有效憑證,購買日期將按條形碼上的出廠日期計算,若條形碼不存在,則不予保修。
指定服務網點:保修服務必須由碧淶指定的服務網點提供。用戶自行安裝、拆動或未經指定網點維修造成的損壞,將不享受免費保修。
4. 不屬于保修范圍的情況
消費者因使用、維護、保管不當而造成的損壞。
非碧淶公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
無保修卡及有效發票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內的。
保修卡不符或涂改的。
因不可抗拒 |