多田熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、多田服務說明:
1. 安裝服務:產品到貨后,用戶可以隨時聯系多田專業人士上門安裝。
2. 維修服務:當產品出現故障時,用戶可以聯系多田專業人員提供高品質的上門維修服務。在服務過程中,工作人員必須遵守一定的行為規范,如不準態度惡劣、不準違規操作、不準過度營銷等。
3. 保養服務:多田商家提供的熱水器保養服務將有效延長產品使用壽命,并持續保障使用過程的安全性。
4. 移機服務:當用戶需要搬家時,多田專業移機服務可以提供規范作業和貼心服務,一步到位地解決用戶的需求。
二、多田熱水器維修服務政策如下:
1. 全國聯保服務:全國500多個城市上千家維修服務商,為用戶提供維修服務,覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間:維修服務商提供24小時內的極速響應服務,對于需要上門維修的情況,72小時內上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門:多田旗下全線產品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,維修服務商也會免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
4. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期內,如果發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。
6. 熱水器的保修期:熱水器產品享有5年聯保,但非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |