三星冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱/洗衣機服務(wù)政策說明：
不屬于免費服務(wù)范圍的提醒
在以下情況下，三星可能不提供免費服務(wù)：
無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改。
消費者因使用、保管不當(dāng)造成損失的。
未經(jīng)三星許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失。
超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用的產(chǎn)品。
因不可抗力造成損害的產(chǎn)品。
非正常使用與保管
1. 人為損壞：由于意外因素或人為原因（如操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災(zāi)、蟲害等）導(dǎo)致的故障或損壞，不屬于免費服務(wù)范圍。
2. 未按說明書要求使用：用戶未按說明書要求使用、保管、保養(yǎng)、維護或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞，同樣不享受免費服務(wù)。
3. 非授權(quán)維修：非三星授權(quán)的機構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞，也不在免費服務(wù)之列。
三星冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
三星產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關(guān)，保修 |
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