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三星冰箱維修電話/三星洗衣機維修規(guī)范服務電話多少三星24小時技術咨詢熱線號碼

詳細說明

三星冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

三星咨詢電話：4006-189123

三星冰箱/洗衣機服務政策說明：

一、非授權維修的禁止

1. 維修服務點選擇：三星明確規(guī)定，用戶在進行產(chǎn)品維修時，應選擇三星商家或授權的維修點進行服務。非三星授權的維修人員拆動或修理產(chǎn)品，三星不承擔免費保修責任。這是為了確保維修服務的質(zhì)量和用戶的權益。

2. 保修責任：如果產(chǎn)品被非三星授權的維修人員拆動或修理，并因此造成損壞，三星將拒絕提供免費保修服務。這意味著用戶需要自行承擔因非授權維修造成的所有損失。

二、拆動限制與注意事項

1. 非授權拆動責任：用戶應避免私自拆解產(chǎn)品或找非授權人員進行拆動。如果產(chǎn)品出現(xiàn)非本公司授權拆動導致的損壞或無法正常使用等情況，三星不提供安裝調(diào)試、退換貨、修理等服務。這是為了防止用戶因不當操作而導致產(chǎn)品損壞，從而增加不必要的維修成本。

2. 保修憑證：在保修期內(nèi)，用戶應妥善保管產(chǎn)品的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）。如果無法提供有效的三包憑證及購買發(fā)票，三星將無法確認產(chǎn)品的購買信息及保修期限，因此可能無法提供免費維修服務。此外，三包憑證上的產(chǎn)品型號應與實際維修的產(chǎn)品型號一致，且不得有涂改痕跡。

三、保修范圍外的情況

1. 人為損壞：由用戶使用不當、維護不當或保管不當?shù)仍蛟斐傻漠a(chǎn)品損壞，不在免費保修范圍之內(nèi)。這包括但不限于在安裝過程中未按照說明書正確操作、使用過程中疏忽大意導致的損壞等。

2. 環(huán)境因素：因使用環(huán)境（如電源、溫度、濕度等）不符合產(chǎn)品說明書要求而導致的產(chǎn)品損壞，也不屬于免費保修范圍。用戶在使用產(chǎn)品時，應確保產(chǎn)品處于適宜的使用環(huán)境中。

3. 不可抗力：因不可抗力（如地震、洪水等自然災害）導致的產(chǎn)品損壞，三星同樣不承擔免費保修責任。