海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，海爾的三包服務(wù)期限主要包括：
7天內(nèi)包退：自產(chǎn)品售出之日起7日內(nèi)，若發(fā)生主要性能故障，消費(fèi)者有權(quán)選擇退貨。
15天內(nèi)包換：自產(chǎn)品售出之日起15日內(nèi)，若發(fā)生主要性能故障，消費(fèi)者有權(quán)選擇換貨。
整機(jī)免費(fèi)包修一年：產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，享受整機(jī)免費(fèi)保修服務(wù)。
主要零部件免費(fèi)保修3年：產(chǎn)品中的關(guān)鍵零部件，在售出之日起三年內(nèi)，若因非人為因素導(dǎo)致的故障，可享受免費(fèi)保修服務(wù)。
超越國家標(biāo)準(zhǔn)的“星級(jí)三包服務(wù)”
快速響應(yīng)：構(gòu)建了24小時(shí)全國服務(wù)體系，全國實(shí)行24小時(shí)（中心城市）用戶預(yù)約上門服務(wù)。海爾承諾在中心城市內(nèi)24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，或按用戶要求的時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。
專業(yè)團(tuán)隊(duì)：所有維修團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
原廠配件：維修所用配件均為原廠直供，保證配件的質(zhì)量和兼容性。
透明收費(fèi)：對(duì)于非保修期內(nèi)的維修，會(huì)明確告知用戶收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)透明合理。
海爾冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
海爾產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購 |
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