TCL冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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TCL冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
保修范圍與期限
1. 保修范圍：
TCL冰箱冰箱的核心部件（如壓縮機(jī)、電機(jī)、電控等）在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)。
因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞屬于保修范圍。
2. 保修期限：
根據(jù)產(chǎn)品型號和規(guī)定，保修期限可能有所不同，一般為6年或更長。
保修卡上明確標(biāo)注了產(chǎn)品的保修年限和保修范圍。
非保修范圍
1. 人為損壞：
因意外或人為原因（如操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰等）導(dǎo)致的故障或損壞不屬于保修范圍。
2. 非正常使用與維護(hù)：
用戶未按說明書要求或錯(cuò)誤、不當(dāng)使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)、操作產(chǎn)品造成的故障或損壞也不在保修之列。
3. 非授權(quán)維修：
非TCL授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸產(chǎn)品而造成的故障或損壞同樣不屬于保修范圍。
4. 超出保修期：
產(chǎn)品整機(jī)或部件已超出免費(fèi)修理期，用戶需自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
TCL冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
TCL產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后 |
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