貝雷塔壁掛爐熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、貝雷塔壁掛爐服務說明:
1. 先賣信譽后賣產品:貝雷塔壁掛爐堅信信譽是企業長期發展的基礎,因此他們將信譽放在首位,以良好的信譽和口碑吸引用戶,再通過優質的產品和服務滿足用戶需求。
2. 創造感動:貝雷塔壁掛爐致力于超越用戶的期望,提供超出常規服務范圍的產品和服務,讓用戶感受到企業的真誠和用心,創造感動用戶的體驗。
3. 為用戶創造價值:貝雷塔壁掛爐的服務目標是讓用戶獲得*大的價值,他們通過提供高質量的產品和服務,幫助用戶解決實際問題,提升用戶的生活品質。
4. 誠信為本:貝雷塔壁掛爐始終堅守誠信的原則,無論是在產品質量、服務態度還是與用戶的溝通交流上,都以誠信為本,贏得用戶的信任和忠誠度。
二、貝雷塔壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
1. “三包”標準:在“三包”有效期內,產品享受免費修理,包括材料費和工時費。
2. 有效期計算:“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發票、收貨憑證等相應憑證以享受“三包”服務。
3. 特殊情況處理:對于為社會集團消費和生產消費購買的家用熱水器用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器,對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經貝雷塔壁掛爐授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的等。這些情況屬于收費修理范疇。 |