潮邦集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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潮邦集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明:
一、人為損壞
使用、保護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng):因消費(fèi)者使用、保護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞,如不當(dāng)操作、過(guò)度使用、未按說(shuō)明書(shū)使用等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。這包括但不限于自行安裝或拆動(dòng)維修導(dǎo)致的損壞,以及由于消費(fèi)者疏忽或錯(cuò)誤操作引起的故障。
二、非商家維修
非潮邦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、拆卸、維修:非潮邦商家服務(wù)商所安裝、維修造成的損壞,也不在保修范圍內(nèi)。這意味著,如果消費(fèi)者在非商家指定的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝、拆卸或維修,因此造成的任何損壞將不在免費(fèi)維修范圍內(nèi)。
三、憑證缺失或不符
無(wú)有效憑證:無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的,不享受保修服務(wù)。同時(shí),如果三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改,也不予保修。保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證是確認(rèn)產(chǎn)品保修期的重要依據(jù),若無(wú)法提供或憑證無(wú)效,則無(wú)法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
四、外部因素導(dǎo)致的損壞
環(huán)境因素:由于電源電壓不穩(wěn)定(超出正常電壓范圍),或電源線路安裝不符合國(guó)家集成灶安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的,不屬于保修范疇。
不可抗力:因不可抗力(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等)造成的產(chǎn)品損壞。這些外部因素超出了潮邦的控制范圍,因此不屬于免費(fèi)保修的范疇。
五、超出保修期
超過(guò)保修期:處理品及已超過(guò)包修期的產(chǎn)品,潮邦不提供保修服務(wù)。產(chǎn)品的保修期是有限的,一旦超過(guò)規(guī)定的保修期限,就不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。
六、其他特定情況
商業(yè)用途:對(duì)于家用產(chǎn)品用于商業(yè)用途的情況,潮邦提供的整機(jī)及主要配件包修期會(huì)有所縮短。例如,家用空氣能熱水器、集成灶等若用于商業(yè)用途,整機(jī)及主要配件的包修期縮短為一年(除非購(gòu)銷合同中另有規(guī)定)。 |