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    金帝集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

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金帝集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：

一、保修政策



1. 整機(jī)保修期限：

- 一般情況下，金帝產(chǎn)品自用戶購(gòu)買之日起享有整機(jī)保修一年的服務(wù)。但具體產(chǎn)品可能有所不同，如電機(jī)等關(guān)鍵部件可能享有更長(zhǎng)的保修期。



2. 保修范圍：

- 在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，金帝將提供免費(fèi)維修服務(wù)。



二、退換政策



1. 退機(jī)條件：

- 產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障（如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等），用戶可以選擇退機(jī)。

- 自出售之日起一年內(nèi)，若產(chǎn)品經(jīng)兩次以上維修仍無(wú)法正常使用（指主要性能故障），且用戶堅(jiān)持退機(jī)，也可獲得退機(jī)或換機(jī)服務(wù)。



三、維修與更換政策



1. 維修標(biāo)準(zhǔn)：

- 在包修期內(nèi)發(fā)生更換的部件，其包修期限在原有包修期限到期后順延一年，確保用戶在維修或更換后仍能享受到長(zhǎng)期的保障。



2. 執(zhí)行要求：

- 用戶需提供有效的購(gòu)機(jī)憑證和保修卡，以便確認(rèn)產(chǎn)品的購(gòu)買時(shí)間和保修期限。

- 若在保修期內(nèi)需要維修，用戶可通過(guò)金帝商家網(wǎng)、客服電話等商家渠道進(jìn)行報(bào)修。

- 維修人員會(huì)按照金帝的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。



四、不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況



1. 憑證問(wèn)題：

- 無(wú)法出示三包憑證或三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的。



2. 人為損壞：

- 因用戶使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成損壞的。

- 非金帝指定的服務(wù)商進(jìn)行安裝、拆卸、維修造成的損壞。



3. 超出保修期：

- 超出金帝規(guī)定的保修期限的。



4. 其他情況：

- 因不可抗力造成的損壞。

- 24小時(shí)服務(wù)商拆動(dòng)造成損壞的。

 
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