LG冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
LG咨詢電話:4006-189123
LG冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、無法提供有效憑證
三包憑證缺失:消費者無法出示有效的產品三包憑證,將無法享受免費服務。
憑證信息不符:三包憑證(含發票)上的型號與修理產品的型號不符,或者憑證有涂改痕跡,也不屬于免費服務范圍。
二、非產品質量問題
人為損壞:由于消費者使用、維護、保管不當造成的損壞,LG將不提供免費服務。
非授權維修:未經LG公司許可,消費者自行修理或交由非LG授權的第三方進行修理,若因此造成的損失,LG同樣不提供免費服務。
三、超出保修期限
三包有效期過期:產品已經超出三包有效期,但經修復后仍可繼續使用的,LG不再提供免費服務。
四、不可抗力因素
自然災害等不可抗力:因不可抗力(如地震、洪水、雷擊等)造成的損壞,LG也不承擔免費服務責任。
五、其他特殊情況
非LG服務商拆動:若產品被非LG服務商拆動造成損壞,LG將不提供免費服務。
特殊機型或部件:部分特殊機型或部件的保修期限可能與標準不同,若超出其特定保修期限,也不屬于免費服務范圍。
六、具體產品保修政策差異
值得注意的是,LG旗下不同產品(如洗衣機、冰箱、智能掃地機等)的保修政策可能存在差異。消費者在購買時應仔細閱讀產品說明書及保修卡上的相關條款,以了解具體產品的保修期限、范圍及條件。
綜上所述,LG不屬于免費服務要求范圍的情況主要包括無法提供有效憑證、非產品質量問題、超出保修期限、不可抗力因素、其他特殊情況以及具體產品保修政策差異等方面。消費者在使用LG產品過程中,應注意遵守產品使用說明,妥善保管相關憑證,并在需要維修時選擇LG授權的維修點進行服務。 |