格力中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央服務說明:
1. 預約上門時間:格力中央服務人員會通過電話與用戶預約上門安裝時間,確保服務能夠準時進行。
2. 專業著裝:安裝工程師統一穿著專業的工作服,以展現格力中央專業形象。
3. 按時上門:安裝工程師會按照預約時間準時上門,如遇到特殊情況會提前與用戶溝通,確保用戶不會因此感到困擾。
4. 熱情問候:安裝工程師進門后會主動向用戶問好,并展現出友好的態度。
5. 證件出示:安裝工程師會在開始工作前向用戶出示上崗證,以證明自己的專業資格。
6. 工具準備:安裝工程師會準備好專業的安裝工具,確保安裝工作能夠順利進行。
7. 環境檢查:在安裝前,安裝工程師會對安裝環境進行檢查,如檢查是否有足夠的空間、地面是否平整等。
8. 安裝工作:安裝工程師會按照標準流程進行安裝工作,如固定機體、連接水管等。
9. 試機檢驗:安裝完成后,安裝工程師會對產品進行試機檢驗,確保產品工作正常。
二、格力中央空調維修服務政策如下:
1. 在產品售出之日起7天內,如果發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產品售出之日起15天內,如果發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機三包有效期一年內,如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,格力中央可以免費為用戶更換同型號產品。
4. 在整機三包有效期一年內,如果因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,格力中央可以免費為用戶更換同型號產品。
5. 在整機三包有效期一年內,如果符合換貨條件,而格力中央因無同型號產品,用戶愿意調換其他型號產品的,可以差價調換其他型號同類產品。不愿意調換其他產品而要求退貨的,應給予退貨。對已使用過的產品收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應扣除修理和待修占用的時間,日折舊率按0.05%。 |