小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、小天鵝服務說明:
1. 維修服務:小天鵝提供全國聯保的維修服務,并承諾嚴格按照國家三包政策進行維修服務。用戶可以通過撥打維修服務熱線電話=或通過小天鵝商家微信公眾號“小天鵝服務”進行咨詢和報修。
2. 安裝服務:小天鵝提供免費的上門安裝服務,安裝人員會嚴格按照安裝規范進行操作,確保產品的安裝質量和安全性。在安裝過程中,安裝人員會根據用戶的需求和產品特點,為用戶提供專業的建議和解決方案。
3. 維修服務:如果用戶的產品出現故障或損壞,小天鵝團隊提供免費的維修服務。用戶可以通過撥打維修服務熱線電話或通過小天鵝商家微信公眾號“小天鵝服務”進行報修,并提供相關的產品信息和聯系方式
4. 退換貨服務:如果用戶對所購買的產品不滿意或存在質量問題,可以聯系小天鵝團隊進行退換貨處理。用戶需要將產品退回給小天鵝公司,并提供相關的購買憑證和聯系方式。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下:
1. 退換政策:用戶在購買后15天內,如果發現產品存在主要性能故障,無法正常工作,可以選擇換機。
2. 保修期限:小天鵝熱水器的整機免費包修期限為6年,主要零部件也提供6年的免費包修服務。在包修期內,因非人為損壞的故障,小天鵝將提供免費維修服務。
3. 服務流程:如果產品出現故障,用戶應先聯系小天鵝的商家服務熱線或維修人員,了解故障的具體情況。然后,小天鵝的維修人員會上門檢查并確認故障,如果是非人為損壞的故障,小天鵝會提供免費維修服務。
4. 質量保證:如果產品在保修期內出現非人為損壞的故障,小天鵝會提供免費維修服務。
5. 退換條件:如果用戶想退換產品,需要先聯系小天鵝的商家客服,了解退換的具體條件。 |