海信冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
海信咨詢電話：4006-189123
海信冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
1. 保修政策期限
整機包修期：一般情況下，海信冰柜（除“05系列產品”外）享受整機包修2年，特殊情況下或針對不同渠道購買的產品，整機包修期可能有所不同，但通常不低于國家標準的1年。
主要部件包修期：對于主要部件，如壓縮機等，其包修期可能更長，達到2年或3年，具體取決于產品型號和購買渠道。
2. 特殊產品三包政策
電商平臺購買：從電商平臺（如蘇寧易購、京東商城和天貓等平臺）購買的海信冰柜系列產品，保修政策需按照網頁包修政策條款執(zhí)行，可能包含額外的優(yōu)惠或特殊條款。
05系列產品：對于“05系列產品”，享受整機包修2年，壓縮機包修2年的特殊政策，這體現(xiàn)了海信對不同產品系列的差異化保修政策。
3. 三包服務內容
修理服務：在三包有效期內，若產品出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，海信將提供免費維修服務。修理人員將上門檢測并確定故障原因，然后進行維修。
換貨服務：在保修期內，若產品經過兩次維修后仍未能恢復正常使用，消費者有權要求換取一個相同型號的新產品。新?lián)Q產品的保修期從換貨日期起重新計算。
4. 注意事項
用戶在享受三包服務時，需攜帶購買憑證（如發(fā)票）和保修卡，并確保其完整有效。否則，服務點可能無法提供相應服務。
因消費者使用、維護、保管不當或不可抗力因素（如水災、火災、雷擊、地震等）造成的損壞不屬于三包范圍。
對于超過保修范圍的故障產品，保修服務點將提供有償?shù)木S修服務。
5. 維修服務支持
海信提供24小時人工客服、線下專業(yè)全國網點及各地區(qū)維修人員服務團隊等專屬服務，確保用戶能夠及時獲得幫助和支持。
整個報修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有維修團隊均經過專業(yè)培訓、持證上崗，所用產品配件均為原 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。