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產品目錄

多田熱水器維修服務電話號碼是多少快速放心服務

詳細說明

多田熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、多田服務說明：

1. 上門安裝服務：無論消費者通過什么渠道購買多田熱水器，都由各個服務網點提供免費的上門安裝服務。

2. 質保服務：自購買之日起，整機保修一年。此外，在保修期外，多田也提供終身維修服務，且不降低服務標準，不亂抬價收費。

3. 安檢保養：多田為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作，確保熱水器的安全使用。

4. 咨詢服務：設立了24小時的服務咨詢熱線、投訴熱線，晚21：00至次日08：00的服務時段，還提供電腦語音服務。消費者在遇到任何問題時，都可以撥打這個熱線進行咨詢或尋求幫助。

5. 及時回復與跟蹤回訪：對于用戶的報裝、報修來電，多田將在0.5小時內回復，并預約確定上門服務時間。在完成維修后，多田還會進行跟蹤回訪，確保用戶的問題已得到解決。

二、多田熱水器維修服務政策如下：

1. 產品三包退換：產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。

2. 免費換新：針對旗下A3小體積熱水器等多款中高端廚衛新品，多田向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。

3. 報修不停機：開啟“報修不停機，10天免費用”，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。