科恩集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
科恩咨詢電話：4006-189123
科恩集成灶/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非正常使用導(dǎo)致的損壞
1. 用戶因運(yùn)、裝、用、管不當(dāng)損壞的：如果用戶在使用科恩產(chǎn)品（如洗衣機(jī)）過程中，由于運(yùn)輸、安裝、使用或管理不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，將不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
2. 未按說明書或注意事項(xiàng)使用：用戶未按照產(chǎn)品說明書或洗衣機(jī)主體注意事項(xiàng)說明使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，也不在免費(fèi)服務(wù)范圍之內(nèi)。這要求用戶在使用產(chǎn)品前仔細(xì)閱讀并遵守相關(guān)使用說明和注意事項(xiàng)。
二、非產(chǎn)品原因造成的損壞
1. 因異常電壓、火災(zāi)等外部原因損壞的：由于異常電壓、火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊、雨淋等外部不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，科恩不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。這些外部因素通常超出了產(chǎn)品本身的承受范圍，因此不在保修范圍內(nèi)。
2. 自行拆卸產(chǎn)品：用戶自行拆卸或嘗試修理產(chǎn)品，無論是否造成損壞，都將導(dǎo)致科恩不再提供免費(fèi)服務(wù)。這是因?yàn)榉菍I(yè)人員拆卸可能導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)一步損壞或失去保修資格。
三、缺乏有效憑證
1. 涂改發(fā)票或無購機(jī)發(fā)票和保修證明的：用戶無法提供有效購機(jī)發(fā)票或保修證明，或發(fā)票被涂改、偽造等，將無法享受科恩的免費(fèi)服務(wù)。有效憑證是確認(rèn)用戶購買時(shí)間和產(chǎn)品保修期的重要依據(jù)。
四、其他特殊情況
1. 非科恩授權(quán)的服務(wù)或改裝：未經(jīng)科恩授權(quán)對產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、修理、改裝等行為導(dǎo)致的故障或損壞，也不在免費(fèi)服務(wù)范圍之內(nèi)。這要求用戶在需要維修或改裝產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必聯(lián)系科恩商家或授權(quán)服務(wù)商。
2. 超過保修期限：產(chǎn)品超過科恩規(guī)定的保修期限后出現(xiàn)的故障或損壞，將不再享受免費(fèi)服務(wù)。用戶需要根據(jù)實(shí)際情況選擇自費(fèi)維修或購買新產(chǎn)品。
綜上所述，科恩不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況主要涉及非正常使用、非產(chǎn)品原因造成的損壞、缺乏有效憑證以及其他特殊情況。用戶在享受科恩服務(wù)時(shí) |
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