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詳細(xì)說明

斯締凱蘭空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

斯締凱蘭咨詢電話：4006-189123

斯締凱蘭空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：

一、非質(zhì)量問題的損壞

1. 使用、維護(hù)、保管不當(dāng)：如果用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成斯締凱蘭產(chǎn)品損壞，這類情況通常不在保修范圍內(nèi)。例如，用戶未按照產(chǎn)品使用說明書進(jìn)行操作，或未進(jìn)行必要的維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障。

2. 外部原因?qū)е碌膿p壞：異常電壓、火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊等外部因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，也不在保修范圍內(nèi)。這些外部因素通常超出產(chǎn)品正常使用的環(huán)境條件，因此造成的損失需要用戶自行承擔(dān)。

二、人為損壞

1. 自行拆動(dòng)或非授權(quán)維修：用戶自行拆動(dòng)產(chǎn)品或非經(jīng)斯締凱蘭授權(quán)的維修人員對產(chǎn)品進(jìn)行維修導(dǎo)致的損壞，斯締凱蘭將不提供保修服務(wù)。這是因?yàn)榉菍I(yè)人員的拆動(dòng)或維修可能破壞產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，影響產(chǎn)品的性能和安全性。

2. 故意損壞：如果用戶故意損壞產(chǎn)品，例如為了騙取保修服務(wù)而故意制造故障，斯締凱蘭將不承擔(dān)任何保修責(zé)任。

三、無有效購買憑證或包修憑證

1. 無發(fā)票或包修憑證：用戶在享受保修服務(wù)時(shí)，需要提供有效的購買憑證（如發(fā)票）和包修憑證。如果用戶無法提供這些憑證，或者憑證上的信息與實(shí)際產(chǎn)品不符，斯締凱蘭將有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。

2. 憑證涂改或偽造：對于涂改或偽造的購買憑證和包修憑證，斯締凱蘭同樣不承擔(dān)保修責(zé)任。

四、超過保修期限

斯締凱蘭產(chǎn)品的保修期限是根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)和購買日期來確定的。如果用戶的產(chǎn)品已經(jīng)超過了保修期限，那么即使產(chǎn)品出現(xiàn)故障，斯締凱蘭也不再提供免費(fèi)維修服務(wù)。不過，一些斯締凱蘭產(chǎn)品可能提供超出保修期的有償維修服務(wù)，用戶可以根據(jù)自身需求選擇是否接受。