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博世熱水器維修電話/博世燃氣灶/油煙機維修便民服務電話 /博世24小時不間斷熱線號碼

詳細說明

    博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務

博世咨詢電話:4006-189123

博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:

一、整機與主要零部件保修期限



1. 整機保修



常規產品:博世的多種熱水器產品(如洗衣機、熱水器等)通常整機保修期限為一年。這意味著,在正常使用條件下,自產品購買之日起一年內,若產品出現非人為損壞的質量問題,用戶可享受免費維修服務。

特殊產品:對于某些特殊型號或特定銷售渠道的產品,如冰箱冷柜的熱水器下鄉產品,其整機保修期限可能會有所不同,具體需根據購買時的政策確定。



2. 主要零部件保修



對于重要零部件,如博世洗衣機的洗滌電機、脫水電機、電容器等,以及冰箱冷柜的壓縮機、蒸發器、冷凝器等,其保修期限通常會長于整機保修期,具體時長根據產品型號和政策有所不同,一般為三年或更長。

在保修期內,若這些主要零部件出現非人為損壞的質量問題,博世將提供免費維修或更換服務。



二、非正常使用與人為損壞



若產品損壞是由于用戶非正常使用、維護、保管不當或自行修理、拆動等原因造成的,博世將不承擔免費維修責任。例如,用戶在使用洗衣機時未按說明書操作導致的損壞,或自行拆解熱水器導致的故障等。



三、特殊情況說明



合同產品:對于根據合同約定銷售的產品,其三包期限將按照合同中的具體條款執行。

超保維修:在保修期外產生的故障,博世將根據實際情況給予合理的維修費用或提供優惠換購服務。但需要注意的是,若產品在保修期內已進行過維修并更換了零部件,則該零部件的保修期可能會重新計算或跟隨整機保修期執行。



四、服務流程與要求



用戶在使用博世產品過程中遇到問題時,應首先查看產品說明書或聯系博世客服進行咨詢。

若產品確實存在質量問題且符合保修條件,用戶需憑有效購買憑證(如發票、收據等)到博世指定的維修網

 
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