億田集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
億田咨詢電話:4006-189123
億田集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、非正常使用與損壞
人為損壞:若產(chǎn)品因用戶不當使用、保管或維護造成損壞,包括但不限于故意破壞、改裝、拆卸、進水、撞擊等,億田將不承擔免費保修責任。這要求用戶在使用產(chǎn)品時應遵循正常操作流程,避免因個人原因?qū)е碌膿p壞。
超期使用:產(chǎn)品超出億田規(guī)定的保修期限后,用戶需要自行承擔維修費用。根據(jù)億田的保修政策,不同產(chǎn)品可能有不同的保修期限,用戶需了解并遵守相關(guān)規(guī)定。
二、無有效憑證
憑證缺失或不符:用戶無法提供有效的購買憑證、保修憑證或憑證與產(chǎn)品不符、涂改等情況,億田有權(quán)拒絕提供免費維修服務。這要求用戶在購買產(chǎn)品時應妥善保管好相關(guān)憑證,以便在需要時能夠出示并享受相應的保修服務。
三、不可抗力因素
自然災害等不可抗力:如地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭等不可抗力因素造成的產(chǎn)品損壞,億田不承擔免費保修責任。這些外部因素超出了億田的控制范圍,因此無法對由此導致的損失負責。
四、第三方責任
第三方原因?qū)е碌膿p壞:若產(chǎn)品損壞由第三方造成(如物流運輸過程中損壞、其他非億田服務商的維修導致的損壞等),用戶需向責任方追究責任,億田不承擔相應責任。這要求用戶在處理產(chǎn)品相關(guān)問題時選擇正規(guī)渠道和服務商,以避免不必要的損失。
五、特定情況下的維修服務
維修費用:對于超出免費保修范圍的情況(如人為損壞、超期使用等),億田將提供有償維修服務。用戶需了解維修費用的具體構(gòu)成,并在維修前與億田達成一致。
維修期限:億田會盡力在雙方約定的期限內(nèi)完成維修服務。如因特殊情況需要延長服務期限,億田會及時通知用戶并取得同意。但請注意,對于超出億田控制范圍的情況(如零部件缺貨等),維修期限可能會受到影響。 |