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聯(lián)系人：客服中心女士 (客服)

電話：4006-189123

手機：13129360080

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海爾洗衣機維修技術(shù)咨詢服務電話號碼消費者報裝、報修服務

詳細說明

海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、海爾服務說明：

1. 全天候的服務支持：提供7×24小時的呼叫中心服務，支持電話、在線QQ、微信、微博等多種服務模式，確保用戶隨時都能得到及時的幫助和解答。

2. 快速響應和上門服務：在接到報修后，承諾24小時內(nèi)做出回應，并且提供24小時上門服務。

3. 優(yōu)質(zhì)維修服務：承諾嚴格按照維修程序及操作規(guī)程進行維修，確保維修質(zhì)量。同時，他們嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

4. 收費透明：收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換的舊件會返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

5. 完善的保修政策：經(jīng)他們中心維修的機器一律實行三個月的保修期。如果在保修期內(nèi)因為維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，他們會負責返修。

6. 客戶權(quán)益：客戶在他們的中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在再次維修此機器時，享受維修費半價的待遇。

7. 公開監(jiān)督電話：他們還公布了監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督他們的服務工作。

二、海爾洗衣機維修服務政策如下：

1. 維修服務熱線報修：客戶可以撥打全國服務熱線或東莞服務熱線進行報修。海爾會安排工程師在24小時內(nèi)為客戶提供服務。

2. 服務聯(lián)系卡：在安裝完成后，服務人員會將服務聯(lián)系卡貼于內(nèi)機側(cè)面。客戶如有服務需求，可撥打服務單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務。

3. 微信自助報修：客戶還可以選擇微信自助報修。

4. 產(chǎn)品安裝方案設(shè)計及免費安裝服務：海爾全系列產(chǎn)品提供免費的設(shè)計服務安裝方案服務，并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務。

5. 定期回訪服務：海爾全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務，并免費提供定期上門回訪服務。

6. 三包規(guī)定服務：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務。