惠而浦冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、惠而浦服務說明:
1. 產(chǎn)品之星:提供高質量、高性能、高附加值的產(chǎn)品,確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性。
2. 質量之星:嚴格遵守質量標準和質量控制流程,確保產(chǎn)品的質量和性能達到*高水平。
3. 設計之星:關注用戶需求和用戶體驗,提供個性化、人性化、智能化的產(chǎn)品設計。
4. 健康之星:關注用戶健康和環(huán)保,提供健康、安全、環(huán)保的產(chǎn)品和服務。
5. 便捷之星:提供方便快捷的服務渠道和物流配送,讓用戶享受快速、高效的服務體驗。
6. 速度之星:快速響應客戶需求和問題,及時解決用戶困難和疑慮。
7. 服務之星:提供全方位、多層次的服務支持和服務保障,包括售前咨詢、售中安裝、維修等。
二、惠而浦冰箱維修服務政策如下:
1. 免費送貨服務:提供免費送貨上門服務,滿足客戶的需求。
2. 質保服務:針對不同產(chǎn)品系列,提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務:為了更好地服務客戶,惠而浦冰箱承諾在售出產(chǎn)品后的72小時內(nèi)進行電話回訪,了解客戶的使用情況,解答客戶的疑問,收集客戶的反饋。
4. 服務網(wǎng)點:在全國范圍內(nèi)設立多個服務網(wǎng)點,方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應:一旦客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,公司承諾在接到報修后24小時內(nèi)響應,并根據(jù)實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務:為了給客戶提供更加貼心的服務,惠而浦冰箱還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養(yǎng)等服務。
7. 備用機服務:如果主機的維修時間較長,惠而浦冰箱會為客戶提供備用機,確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務:無論是售前咨詢、售中安裝還是維修,惠而浦冰箱都提供一站式服務,讓客戶享受方便快捷的購物體驗。 |